ec777 শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") এবং ec777 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে, যা https://ec777.lat-এ ec777 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, গেম পণ্য, প্রচারমূলক অফার এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ফিচার (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস ও ব্যবহার পরিচালনা করে। আপনি প্রতিবার প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য হয়।

ec777 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা, বোনাস দাবি বা বাজি রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। ec777 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ec777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী সকল সময়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ec777 কোনো পরিস্থিতিতে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে নিবন্ধনকারী একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেশন, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্য আইনি সত্তা নয়।
• আপনার ইতিমধ্যে কোনো বিদ্যমান ec777 অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। যেকোনো সময়ে প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করে সেই তথ্য সর্বদা বর্তমান রাখতে হবে।

ec777 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ পরীক্ষা (KYC) পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একজন খেলোয়াড়কে যাচাই করা যায় না, বা প্রদত্ত ডকুমেন্টেশন মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর পাওয়া যায়, ec777 তদন্ত মুলতুবি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং মুলতুবি উত্তোলন আটক করতে পারে।

প্রতিটি খেলোয়াড় ec777 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং পর্যালোচনার অধীনে প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট ec777-এর বিবেচনায় স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও লগইন শংসাপত্র

আপনার ec777 ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। আপনাকে তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন শংসাপত্র শেয়ার করতে হবে না। শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য ec777 দায়বদ্ধ থাকবে না। অ্যাকাউন্ট আপোস হয়েছে মনে হলে অবিলম্বে ইমেইলের মাধ্যমে ec777 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং লগইন স্ক্রিনে পাসওয়ার্ড রিসেট ফাংশন ব্যবহার করুন।

KYC যাচাইকরণ

ec777 একটি গ্রাহক পরিচিতি (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে যার জন্য উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে পরিচয় নথি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। সাধারণত অনুরোধ করা নথির মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট। ec777 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম ব্যবসায়িক সময়ে সম্পূর্ণ নথি সেট পাওয়ার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে KYC সাবমিশন প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে।

ec777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ec777 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং নির্বাচিত কার্ড প্রদানকারীদের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়। জমা করা তহবিল নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর হতে হবে; ec777 তৃতীয়-পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ট্রান্সফার গ্রহণ করে না।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ১৭:০০ BST-এর আগে জমা করা অনুরোধের জন্য একই ব্যবসায়িক দিনে প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখে ec777। যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলন সংশ্লিষ্ট জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই KYC যাচাইকরণে উত্তীর্ণ হতে হবে, অথবা উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য প্রাক-যাচাইকরণ সীমার মধ্যে পড়তে হবে।
• বোনাসের পরিমাণ বা সংশ্লিষ্ট জয়ের প্রকৃত অর্থ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা যেকোনো বোনাস তহবিল সম্পূর্ণরূপে তাদের প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কোনো চলমান তদন্ত, বিরোধ, চার্জব্যাক বা কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা থাকতে পারবে না।

ec777 যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফার এই বিভাগে নির্ধারিত সাধারণ শর্ত এবং বোনাস অফার করার সময় জানানো নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। সাধারণ বোনাস শর্ত এবং নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তের মধ্যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে ec777 প্ল্যাটফর্মের সকল বোনাস অফারে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাসগুলি BDT-তে ক্রেডিট করা হয় এবং শুধুমাত্র ec777 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের জন্য। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে সেগুলি স্থানান্তর, বিক্রি বা নগদে বিনিময় করা যাবে না।
• প্রমোশন শর্ত স্পষ্টভাবে অন্যথায় না বললে প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি যোগ্য খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিকবার বোনাস দাবির চেষ্টা প্রতারণা গঠন করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলস্বরূপ হবে।
• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট বৈধতা সময়ের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। সেই মেয়াদ শেষে অবশিষ্ট যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।
• অপব্যবহার, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা প্রতারণার প্রমাণ থাকলে ec777 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে প্রভাবিত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল হতে পারে।

যেসব খেলোয়াড় বোনাস গ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট করেছেন, বা সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন, তারা সেই সময়ে কোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পাওয়ার যোগ্য নন। দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলি সর্বদা বোনাস যোগ্যতার চেয়ে অগ্রাধিকার পায়।

ec777 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ প্রতিটি গেম তার নিজস্ব পৃথক গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত, যা গেম ইন্টারফেস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। কোনো প্রকৃত অর্থের বাজি রাখার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম পড়া ও বোঝার জন্য খেলোয়াড়রা দায়ী। গেমের নিয়ম, পেআউট কাঠামো বা RTP মানের ভুল বোঝাবুঝি থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য ec777 দায়বদ্ধ থাকবে না। সমস্ত স্পোর্টস বেটিং মার্কেট স্পোর্টসবুক বিভাগে প্রদর্শিত আদর্শ নিষ্পত্তি নিয়মের অধীন।

ec777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ক্যাসিনো গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয়-পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে। RNG নিশ্চিত করে যে প্রতিটি স্পিন, কার্ড ড্র বা ডাইস রোলের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বাভাস বা ম্যানিপুলেট করা যায় না। লাইভ ডিলার গেম পেশাদার স্টুডিও থেকে রিয়েল টাইমে স্ট্রিম করা শারীরিক ডিলিং প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। সফটওয়্যার বাগ শোষণ, বাহ্যিক পূর্বাভাস সরঞ্জাম ব্যবহার বা RNG-তে হস্তক্ষেপের যেকোনো প্রচেষ্টা এই শর্তগুলির বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলস্বরূপ হবে।

নিম্নলিখিত ক ার্যকলাপগুলি ec777 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা।
• বাজি রাখতে, প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করতে বা কোনো গেম বা প্রচারমূলক মেকানিক শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা টুল ব্যবহার করা।
• অপরাধমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড় বা ec777 কর্মীদের সাথে যোগসাজশ করা।
• ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে দেওয়া।

ec777 জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। এই সিস্টেম দ্বারা ফ্ল্যাগ করা অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পর্যালোচনার অধীনে রাখা হতে পারে। পর্যালোচনার সময় উত্তোলন স্থগিত হতে পারে। ec777 যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে ইমেইলের মাধ্যমে প্রভাবিত খেলোয়াড়কে পর্যালোচনার ফলাফল জানাবে।

ec777 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, একটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে তার যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে বিশ্বাস করার যে খেলোয়াড় এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করেছেন, প্রতারণামূলক বা অপরাধমূলক কার্যকলাপে জড়িত হয়েছেন, বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা অন্যান্য খেলোয়াড়রা ঝুঁকিতে রয়েছেন। সন্দেহজনক জালিয়াতির ক্ষেত্রে ec777 অভ্যন্তরীণ তদন্তের ফলাফল মুলতুবি উত্তোলন জমা করতে পারে।

যেসব খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তারা ইমেইলের মাধ্যমে ec777 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের সময় অবশিষ্ট যেকোনো প্রকৃত অর্থের ব্যালেন্স (বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করা বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত) খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

ec777 একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া অবসর বিনোদনের একটি রূপ হওয়ার উদ্দেশ্যে এবং কখনই আয় উৎপাদন বা আর্থিক ক্ষতি পুনরুদ্ধারের উপায় হিসেবে দেখা উচিত নয়। ec777 সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য বিনামূল্যে জমার সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন টুল সরবরাহ করে। এই টুলগুলি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পাওয়া যায় এবং সক্রিয় করার সাথে সাথে কার্যকর হয়।

যেসব খেলোয়াড় মনে করেন তাদের জুয়ার সমস্যা থাকতে পারে তাদের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করতে বা সহায়তার জন্য ইমেইলের মাধ্যমে ec777 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে। ec777 এমন কোনো খেলোয়াড়কে বিপণন করবে না বা বোনাস অফার করবে না যিনি তাদের খেলা সীমাবদ্ধ করে এমন একটি দায়িত্বশীল গেমিং টুল সক্রিয় করেছেন। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

ec777 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলির অংশ গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং — যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন — মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে ec777-কে সম্মতি দেন। ec777 ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটায় কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। ec777 অসম্বন্ধিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করবে না। আপনার ডেটা অধিকারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ec777 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে: আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে তহবিলের ক্ষতি; ec777-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা ডিভাইস ত্রুটি থেকে উদ্ভূত ক্ষতি; এই শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত থেকে উদ্ভূত ক্ষতি; বা ec777-এর নিজস্ব প্রমাণিত অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ দ্বারা সরাসরি সৃষ্ট নয় এমন অন্য কোনো ক্ষতি।

ec777 কোনো প্রকাশ্য বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম বাধা ছাড়াই পাওয়া যাবে, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। ec777 প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা বজায় রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে এবং যেখানে সম্ভব আগে থেকে পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো জানাবে।

ec777 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ec777 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ আপডেট করবে। যেকোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। আপনি সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং ধারা ৮-এ বর্ণিত হিসেবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তগুলি এবং সেগুলি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। একজন খেলোয়াড় এবং ec777-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করে ec777-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হয়। অভিযোগ দাখিলের ৩০ দিনের মধ্যে সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো না গেলে যেকোনো পক্ষ অন্যান্য উপলব্ধ আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান চাইতে পারে। এই ধারায় কোনো কিছুই একজন খেলোয়াড়ের সংবিধিবদ্ধ অধিকার সীমিত করে না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, বা অভিযোগ জানাতে বা অ্যাকাউন্ট সহায়তার অনুরোধ করতে চাইলে অনুগ্রহ করে ec777 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত সাপোর্ট অনুসন্ধান বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে পরিচালিত হয়। আমরা ব্যবসায়িক দিনে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ইমেইল অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]